Στις περιπτώσεις ζημιάς, καθυστέρησης ή απώλειας αγαθών σε μεταφορά ή μη παράδοση προϊόντος, πρέπει να ειδοποιείται η εταιρία μας γραπτώς μέσα σε 5 ημερολογιακές ημέρες. Οποιαδήποτε άλλη απαίτηση - παρατήρηση έχει ο πελάτης σε σχέση με το προϊόν που έλαβε, οφείλει να μας το γνωστοποιεί γραπτώς το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Μετά την πάροδο του χρόνου αυτού δεν αναγνωρίζεται κανένα λάθος από την πλευρά μας.
Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για καθυστέρηση εργασίας ή μη εκτέλεση της σε περίπτωση που εμπλέκεται τρίτο μέρος. Παραδείγματος χάριν, αναμονή αποστολής αρχείου από άλλον για λογαριασμό του πελάτη.
Σε περίπτωση λάθους από την πλευρά μας ( π .χ. εκτύπωσης ), αναλαμβάνουμε τη διόρθωση του λάθους αυτού, με την προϋπόθεση επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος, με χρέωσή μας. Υπό αυτές τις συνθήκες η εταιρία μας θα προβεί στη διόρθωση του συγκεκριμένου μόνο λάθους ή παράλειψης και ο πελάτης δεν μπορεί να απαιτήσει οποιαδήποτε άλλη αλλαγή ή διαφοροποίηση στο σύνολο της συγκεκριμένης δουλειάς, αλλαγή της συμφωνίας, ακύρωση ή ματαίωση αυτής ή ενδεχομένων άλλων παραγγελιών που αναμένουν την εκτέλεση τους.
Η διαδικασία αντικατάστασης γίνετε ως εξής:
θα πρέπει να μας επιστρέψετε τα έντυπα με δελτίο αποστολής και δική μας χρέωση για την αποστολή τους, προσοχή όμως: η μεταφορά αυτή θα γίνει με δική μας μεταφορική την οποία θα καλέσουμε εμείς.
Στο δελτίο αποστολής θα πρέπει να αναγράφεται ως σκοπός διακίνησης "επιστροφή".
Πότε ένα έντυπο θεωρείτε κακέκτυπο;
1..όταν η απόκλιση από την ζητούμενη διάσταση είναι μεγαλύτερη από 3% από οποιαδήποτε διάσταση.
2..όταν η χρωματική απόκλιση είναι μεγαλύτερη από 10% σε σχέση με την κλίμακα cmyk του αρχείου εκτύπωσης σε σχέση με το τυπωμένο.
3..όταν έχει διπλωθεί με αστοχία μεγαλύτερη από 1 χιλιοστό.
4..όταν φέρει σημάδια ή σκουπίδι από τον τσίγκο
5..όταν τα έντυπα είναι κομμένα στραβά
6..όταν η οποιαδήποτε μετεκτυπωτική εργασία (πλαστικοποίηση, περφορέ, τρύπες, πικμάνσεις, κτλ.) δεν έχουν γίνει σωστά.
Προσοχή: η ευθύνη μεταφοράς ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη σε κάθε περίπτωση. Κατά συνέπεια δεν ευθυνόμαστε για βλάβες κατά την αποστολή των εργασιών σας.
Η εταιρία μας είναι δυνατόν να αρνηθεί να τυπώσει εργασία που έχει προσβλητικό, υβριστικό, πορνογραφικό, ρατσιστικό ή εγκληματικό περιεχόμενο. Γενικά οτιδήποτε αντιτίθεται στα χρηστά ήθη και στο νόμο. Σε περίπτωση που ληφθεί παραγγελία με τέτοιο περιεχόμενο, ό,τι ποσό έχει ήδη πληρωθεί και ό,τι αρχείο έχει ήδη αποσταλεί προς εκτέλεση, επιστρέφεται στον πελάτη.
Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για καθυστέρηση εργασίας ή μη εκτέλεση της σε περίπτωση που εμπλέκεται τρίτο μέρος. Παραδείγματος χάριν, αναμονή αποστολής αρχείου από άλλον για λογαριασμό του πελάτη.
Σε περίπτωση λάθους από την πλευρά μας ( π .χ. εκτύπωσης ), αναλαμβάνουμε τη διόρθωση του λάθους αυτού, με την προϋπόθεση επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος, με χρέωσή μας. Υπό αυτές τις συνθήκες η εταιρία μας θα προβεί στη διόρθωση του συγκεκριμένου μόνο λάθους ή παράλειψης και ο πελάτης δεν μπορεί να απαιτήσει οποιαδήποτε άλλη αλλαγή ή διαφοροποίηση στο σύνολο της συγκεκριμένης δουλειάς, αλλαγή της συμφωνίας, ακύρωση ή ματαίωση αυτής ή ενδεχομένων άλλων παραγγελιών που αναμένουν την εκτέλεση τους.
Η διαδικασία αντικατάστασης γίνετε ως εξής:
θα πρέπει να μας επιστρέψετε τα έντυπα με δελτίο αποστολής και δική μας χρέωση για την αποστολή τους, προσοχή όμως: η μεταφορά αυτή θα γίνει με δική μας μεταφορική την οποία θα καλέσουμε εμείς.
Στο δελτίο αποστολής θα πρέπει να αναγράφεται ως σκοπός διακίνησης "επιστροφή".
Πότε ένα έντυπο θεωρείτε κακέκτυπο;
1..όταν η απόκλιση από την ζητούμενη διάσταση είναι μεγαλύτερη από 3% από οποιαδήποτε διάσταση.
2..όταν η χρωματική απόκλιση είναι μεγαλύτερη από 10% σε σχέση με την κλίμακα cmyk του αρχείου εκτύπωσης σε σχέση με το τυπωμένο.
3..όταν έχει διπλωθεί με αστοχία μεγαλύτερη από 1 χιλιοστό.
4..όταν φέρει σημάδια ή σκουπίδι από τον τσίγκο
5..όταν τα έντυπα είναι κομμένα στραβά
6..όταν η οποιαδήποτε μετεκτυπωτική εργασία (πλαστικοποίηση, περφορέ, τρύπες, πικμάνσεις, κτλ.) δεν έχουν γίνει σωστά.
Προσοχή: η ευθύνη μεταφοράς ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη σε κάθε περίπτωση. Κατά συνέπεια δεν ευθυνόμαστε για βλάβες κατά την αποστολή των εργασιών σας.
Η εταιρία μας είναι δυνατόν να αρνηθεί να τυπώσει εργασία που έχει προσβλητικό, υβριστικό, πορνογραφικό, ρατσιστικό ή εγκληματικό περιεχόμενο. Γενικά οτιδήποτε αντιτίθεται στα χρηστά ήθη και στο νόμο. Σε περίπτωση που ληφθεί παραγγελία με τέτοιο περιεχόμενο, ό,τι ποσό έχει ήδη πληρωθεί και ό,τι αρχείο έχει ήδη αποσταλεί προς εκτέλεση, επιστρέφεται στον πελάτη.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου